10月22日，新洋農場城西居委會微信群里，七十多歲的陳秀芹奶奶發了條感謝語：“今天下午蔡主任帶人來我家看望我，安慰我，問長問短，我心里十分感動。”看到這條微信后，大家紛紛豎起大拇指，為城西居委會的用心服務點贊。

　　原來，10月20日當天，新洋農場社區居家養老服務站微信公眾號推送了一篇《空巢老人必備物品》的文章，城西居委會主任蔡文良第一時間分享到城西居委會微信群里，并呼吁大家關注空巢老人身心健康，陳奶奶看到文章后，在群里說自己前幾日不小心摔了跤，躺床上行動不便，看到這篇文章心里感覺很溫馨。

　　蔡文良看到陳奶奶的回復后，心情久久不能平靜，周一一上班，就帶著工作人員前往老人家，送去關懷和溫暖，還為老人和居家養老服務站對接，鼓勵其多走出家門，去居家養老服務站里活動、保健，還為其安排了一名支委專門結對，不定期上門陪伴老人。

　　據悉，新洋社區管理委員會始終本著人本情懷，用心、貼心為民服務，尤其強化對老年人的關注力度，為他們爭取尊老金、免費辦理老年證等優惠待遇，突出孤寡獨居老人的關注度，開設居家養老服務站，“六室一場所”提供體檢、理療、健身、娛樂、生活照料、家庭保潔、維修電器等服務，近期還引進了紅外設備，推進智慧養老服務模式，隨時隨地知道孤寡老人的活動情況。一系列用心之舉，頻獲職工群眾的好評。