“老有所養”一直是全社會關注的熱點話題。近年來,為提高養老服務水平,新洋農場有限公司以老年人群安康幸福為宗旨,成立了社區居家養老服務站,實施尊老敬老關愛工程,其點滴周到的精細服務,讓進站老人感受到了家的溫暖。
一句溫馨的問候
“李阿姨早上好啊,我看您起色好多了,快進來暖和暖和,我給您量個血壓。”11月24日早上,居家養老服務站站醫務工作人員宋倩微笑地招呼著進站老人。服務站共有兼職工作人員兩名,專職工作人員兩名,剛建好時,有不少老人經過這里都不敢進門,于是站長陳國棟想出一個辦法,對每一個到站的老人,工作人員看見了必須要首先道一句問候,給一個微笑,心與心的交融,很快拉近了彼此的距離,越來越多老人進站看書、打牌、聊天。在這樣的服務站,老人舒心,兒女放心。
兩面溫暖的照片墻
在服務站的走廊里,我們看到了一整面照片墻,每一張照片都是服務站里的故事,每一張照片都能見到工作人員的溫情服務。為了讓來站的老人們感受到工作人員的極大熱誠,居家養老服務站還細心地將每次服務過程拍攝下來,并收集好,在服務站里制作了一面照片墻,里面有工作人員為老人介紹服務站現狀和后期的規劃情況、志愿者為老人血壓、老人排隊理療、工作人員去孤寡老人家上門服務、上海銀康老年公寓領導來站指導、老人以牌會友、讀書寫字等鏡頭。照片墻掛滿后,他們連接樓層的樓梯也不放過,在樓道口打造了一棵“溫馨家庭樹”,收集老人照片和作品,在樹的中心貼上了“家”的英文字母,點滴細節里彰顯著工作人員的真情。
隨處可見的安全扶手
進站老人大多年紀較大,為防止進站老人不小心滑倒,服務站本著關懷老人角度出發,在進門處就設置了防滑的安全扶手,做到走廊、樓梯、衛生間等全部覆蓋。此外,每逢陰雨天氣,工作人員還到門口迎接老人,親自攙扶他們進出服務站。點滴細節,減少了安全隱患,讓老人們在服務站里可以自由的活動,提高了其生活質量,也增進了雙方的情感交流,讓他們切實感受到了工作人員的關懷。
“老吾老以及人之老”,新洋農場社區居家養老服務站以周到、貼心、用心、細心的服務,迎合老人喜好和需求,為場內老人打造了一方樂土,讓他們老有所養、老有所樂,深受老年人們的喜愛。運營大半年來,活動老人數不斷增加,截至目前已有3700多人次,多元化的養老服務體系,使場內老年人的幸福指數不斷攀升。