自服務站開辦以來,家住新農10村18-101老人仲明便一直來站活動,并享受著服務站定期不定期上門服務。這不,老人有兩天沒來服務站活動了,工作人員宋倩、陳志萍不放心,下午一上班就準時出現在了仲奶奶家中。
跟以往不同的是,最近這段時間,工作人員到老人家中的第一件事情,就是打開手機,對準這個二維碼掃描一下。這究竟是為什么呢?
原來,這是今年5月份,最新在服務站試點使用的新洋農場智能居家養老云平臺。以往,服務站上門服務,慰問老人,都是無記錄的,這種運行模式對于上門人員的時間、對待老人的態度,并不能很好地監管。為此,公司黨委高度重視,向上海金色華年養老有限公司申請并購買了養老軟件,配備專業的APP,并為我場2000多位老人,印制發放了二維碼,同時要求工作人員每次上門時以及回訪結束時,都必須使用手機APP,進行掃碼操作。
工作人員下載這個手機APP,點開這個軟件之后,首頁上就有老人的家庭住址,當到達老人家中開始服務時掃下老人二維碼,離開時再掃碼離開,上傳服務照片,這讓服務工作有始有終,然后管理人員從電腦設備端登錄能夠直接定位到服務人員所看望老人的具體位置,可以對他實施一個監管,通過這個端口,還可以看到工作人員上門時間、離開時間、服務內容、老人對其滿意度等等。
居家養老服務站這個平臺軟件目前正在試運行,已經為100多位老人服務過,后期也將進一步完善這個信息服務系統,讓居家養老服務更加高效、精準。